Perguntas Frequentes

Tem alguma dúvida? Quer saber um pouco mais sobre os nossos produtos? Entrega? Forma de pagamento?

 

Para que você obtenha as respostas rapidamente, reunimos uma lista com algumas das perguntas mais comuns que recebemos de nossos clientes, acompanhadas de respostas.
Não consegue achar o que está procurando? Entre em contato e ficaremos felizes em ajudar você.    

 

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

O Retro Letter Board oferece três formas de pagamento extremamente seguras aos nossos clientes: 
 

1 -  Doc / Transferência / Depósito  

Possuímos uma conta corporativa no Banco Bradesco . A razão social do Retro Letter Board é MARIA ALEXANDRA BRYDON – CNPJ 31.302.014/0001-93. Você pode fazer o seu depósito, DOC ou transferência com total segurança na conta citada acima.

Em nenhuma hipótese solicitaremos depósitos em contas correntes cujo beneficiário não seja a MARIA ALEXANDRA BRYDON – CNPJ 31.302.014/0001-93.

Lembre-se de enviar o comprovante de pagamento para contato@retroletterboard.com.br informando o número do seu pedido, assim poderemos dar sequência ao seu pedido e envio do produto.  


Dados Bancários: 

Banco: Bradesco
Número do banco: 
Ag: 2568-2
C/c: 38432-1

 

2 - Cartão de Crédito 

Se você escolher pagar via cartão de crédito poderá inserir os dados do seu cartão com total segurança. 

Em nenhum momento o Retro Letter Board tem acesso aos números do seu cartão de crédito inseridos uma vez que a solução de pagamento é operada por terceiros.


3 - PayPal - Internacional Customers 

To ensure that you can buy our products, we accept PayPal Payments. You don’t need to have a registered PayPal account to make payments to us. You just have to use your credit card or bank account (where available), fill the billing information, click on "Continue" and there you go!  
 

Se você tiver qualquer dificuldade com pagamento PayPal liguem para 0800 0474482  e digite na opção um ou dois.  

 

Onde vocês entregam? Quanto é o frete?

Nós realizamos entrega no Brasil todo. O valor do frete será cobrado de acordo com o peso do produto e a taxa cobrada pelos correios, que pode variar dependendo do CEP ou região.  

Você poderá optar pelas modalidades PAC ou SEDEX. O prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP ou região.   


Quanto tempo demora para eu receber o produto?

O prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço a ser entregue, produto adquirido e opção de entrega selecionada. Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.  

Independentemente da opção de entrega escolhida, pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou da instituição financeira.

Como posso rastrear o meu pedido? 

Enviaremos o código de rastreamento do seu pedido assim que a sua compra for aprovada.

Como corto as letras da cartela? 

Não fique torcendo cada letra para tira-las da cartela porque você vai machucar  seu dedo e mais de 50% das letras vão ficar com pequenos pontos estranhos na parte de baixo. Não faça isso! Use tesoura pequena (como de unhas) ou cortador de unhas para soltar as letras!  
 

 

Como limpar meu Retro Letter Board? 

Tudo que você precisa fazer é usar o seu rolo adesivo sobre o quadro e tudo vai desaparecer! Simples assim!  

Como faço para ter espaçamento perfeito das letras e centralizado?

Isso é muito mais fácil do que você imagina - basta medir o ponto central  na horizontal e vertical.  Faça a marcação com um barbante de modo que fique em forma de cruz. Isto facilita na colocação das letras. Lembre-se de colocar as letras sem pressiona-las no quadro. Ao verificar que estão certas, basta empurra-las para fixa-las no quadro.

 

 

 

 

 

 

 

Vocês só tem essas cores e tamanhos de produtos que estão no site?  

Sim! Aquilo que está no site são os produtos que nós temos disponíveis. Em breve teremos mais opções de tamanhos e cores. 

 

Vocês oferecem vales-presente?

Não oferecemos vales-presente.

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Retro Letter Board. - CNPJ: 31302014/0001-93-  São Paulo, SP  -
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